Terminos y Condiciones de Uso

Destraba (accesible en https://destraba.com) es una plataforma digital que utiliza inteligencia artificial para ayudar a los ciudadanos espanoles a descubrir prestaciones y ayudas publicas, comprender sus obligaciones fiscales, navegar procedimientos administrativos y generar documentos orientativos.

Destraba es un servicio de caracter exclusivamente informativo y orientativo. En ningun caso constituye asesoramiento legal, fiscal o administrativo vinculante. La informacion proporcionada no sustituye la consulta con un profesional cualificado (abogado, asesor fiscal, gestor administrativo) para la toma de decisiones que puedan afectar a sus derechos u obligaciones.

Destraba no es una gestoria, no presenta tramites en nombre del usuario ni actua como representante legal ante ninguna administracion publica.

Destraba se esfuerza por mantener la informacion actualizada y precisa; sin embargo, dada la complejidad y constante evolucion de la normativa espanola (estatal, autonomica y municipal), no podemos garantizar que la informacion mostrada sea completa, exacta o este vigente en todo momento.

El usuario es el unico responsable de verificar la informacion proporcionada por Destraba antes de tomar cualquier decision o emprender cualquier accion basada en ella. Se recomienda contrastar siempre los datos con las fuentes oficiales correspondientes (BOE, boletines autonomicos, sedes electronicas).

Destraba no sera responsable de danos directos o indirectos, lucro cesante, perdida de oportunidades o cualquier otro perjuicio derivado del uso de la informacion proporcionada por la plataforma, incluyendo, sin limitacion, errores u omisiones en el contenido, indisponibilidad del servicio o fallos tecnicos.

Destraba emplea modelos de inteligencia artificial (IA) para analizar la situacion del usuario, cruzar datos con bases de conocimiento normativo y generar respuestas personalizadas.

Las respuestas generadas por la IA son orientativas y pueden contener imprecisiones o hallucinations (informacion generada que no se corresponde con la realidad). El usuario debe considerar las respuestas como un punto de partida para su propia investigacion, no como una verdad absoluta.

Destraba no garantiza que las recomendaciones de la IA sean aplicables a la situacion particular de cada usuario. Para casos complejos o de elevada trascendencia economica o juridica, se recomienda encarecidamente consultar con un profesional cualificado.

Para acceder a determinadas funcionalidades de Destraba, es necesario crear una cuenta de usuario proporcionando informacion veraz y actualizada.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta. Debera notificar de inmediato a Destraba cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Destraba se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos terminos, se utilicen de forma fraudulenta o pongan en riesgo la seguridad de la plataforma o de otros usuarios.

Destraba ofrece dos modalidades de uso:

• Plan Gratuito: incluye el escaner basico de derechos y hasta 3 consultas al asistente de IA al mes. Funcionalidades sujetas a limitaciones.
• Plan Premium (4,99 euros/mes): incluye acceso ilimitado al asistente de IA, simulador fiscal personalizado, generador de documentos, alertas proactivas de plazos y novedades normativas, y funcionalidades avanzadas que se vayan incorporando.

Destraba se reserva el derecho de modificar las funcionalidades incluidas en cada plan, asi como los precios, previa comunicacion a los usuarios con al menos 30 dias de antelacion.

Los pagos del plan premium se gestionan a traves de Stripe, una plataforma de pagos externa. Destraba no almacena datos de tarjetas de credito ni informacion financiera sensible del usuario; dicha informacion es gestionada directamente por Stripe conforme a sus propias politicas de seguridad y privacidad.

La suscripcion premium se renueva automaticamente cada mes. El usuario puede cancelar su suscripcion en cualquier momento desde su perfil. La cancelacion sera efectiva al finalizar el periodo de facturacion en curso, manteniendo el acceso premium hasta dicha fecha.

No se realizan reembolsos por periodos parciales de uso. En caso de errores en la facturacion, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros para su resolucion.

Todos los contenidos de la plataforma Destraba, incluyendo sin limitacion textos, diseno grafico, logotipos, iconos, imagenes, software, bases de datos y estructura de navegacion, son propiedad de Destraba o de sus licenciantes y estan protegidos por la legislacion espanola e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

El usuario conserva la propiedad de los datos personales que introduce en la plataforma. Los documentos generados por el servicio a partir de los datos del usuario pueden ser utilizados libremente por este para sus fines personales.

Queda prohibida la reproduccion, distribucion, transformacion o comunicacion publica de los contenidos de la plataforma sin autorizacion expresa, salvo para uso personal y privado.

Destraba trata los datos personales del usuario conforme al Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD) y la Ley Organica 3/2018 de Proteccion de Datos Personales y Garantia de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Para informacion detallada sobre como recogemos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, consulte nuestra Politica de Privacidad.

Los datos facilitados por el usuario para el escaner de derechos y el perfilado se utilizan exclusivamente para prestar el servicio y no se comparten con terceros sin el consentimiento explicito del usuario, salvo obligacion legal.

Destraba se reserva el derecho de modificar estos Terminos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones seran publicadas en esta misma pagina con la fecha de actualizacion correspondiente.

En caso de cambios sustanciales, se notificara a los usuarios registrados por correo electronico con al menos 15 dias de antelacion. El uso continuado de la plataforma tras la publicacion de los cambios implica la aceptacion de los nuevos terminos.

Si el usuario no esta de acuerdo con las modificaciones, podra cancelar su cuenta y dejar de utilizar el servicio sin penalizacion alguna.

Estos Terminos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a la legislacion espanola.

Para la resolucion de cualquier controversia derivada del uso de la plataforma o de la interpretacion de estos terminos, las partes se someten a la jurisdiccion de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la normativa de consumidores y usuarios aplicable disponga otra cosa.